Las alternativas al tren ganan viajeros ante los retrasos y la suspensión de las indemnizaciones
Durante estos días, el número de pasajeros de coche compartido entre Zaragoza y Madrid ha aumentado un 67 % en comparación a la semana anterior
La línea de Alta Velocidad entre Madrid, Zaragoza y Barcelona continúa registrando retrasos este fin de semana. La situación se debe a las limitaciones temporales de velocidad impuestas por Adif en diversos puntos del trazado por razones de seguridad. Esos retrasos obligan a muchos pasajeros a buscar otras alternativas para viajar, como los coches de alquiler -con o sin conductor-.
Los conductores de la aplicación de coche compartido, Bla Bla Car, ya notan un repunte de pasajeros. Javier es uno de ellos, y confiesa que "muchas veces me voy con las manos vacías, pero últimamente sí que es verdad que se llena, y como mínimo, te mira el viaje mucha más gente, hay mucho más público, por así decirlo".
Pero encontrar un conductor y coche que te lleve a tu destino está dejando de ser tan fácil como antes, ya que muchos viajeros han pensado lo mismo. Durante estos días, el número de pasajeros de coche compartido entre Zaragoza y Madrid ha aumentado un 67 % en comparación a la semana anterior. Lo mismo ocurre con los trayectos a Barcelona, Sevilla o Córdoba. Esta tendencia se debe a que, frente a la comodidad que proporciona el tren, ahora los usuarios priman llegar cuanto antes, ya no quieren arriesgarse.
Los autobuses también notan mayor demanda, un 20 % más en comparación con enero de 2025, y en las dársenas de la estación Delicias de Zaragoza hay más movimiento que de costumbre estos días. "Suelo ir en el AVE pero debido a los retrasos y todas las incidencias que están ocurriendo pues me he decantado por el autobús", "Me da un poquito de reparo todo lo que ha estado pasando", cuentan algunos antes de montar.
Otros lo hacen porque no les queda otra alternativa: "Tengo un vuelo a Brasil y he tenido que comprar un billete de autobús a Madrid ya que, con el tren, no llego" cuenta un pasajero llamado Rubén, que añade: "Logísticamente cambia un montón, pasas de tener un viaje que el trayecto es una hora y cuarto y ahora un viaje que son cuatro horas".
Y es que, además del perjuicio que supone llegar tarde a tu destino o no saber a qué hora lo harás, Renfe e Iryo han adpotado la medida de no indemnizar los retrasos ocasionados por las limitaciones de velocidad impuestas por ADIF en el tramo Madrid - Barcelona y Madrid - Valencia, vigente desde este sábado 31, en el caso de la compañía pública. Desde Renfe consideran que no es su responsabilidad compensar a los viajeros y que corresponde al gestor de la infraestructura.
Eso significa que los billetes adquiridos desde esta fecha no van a generar derecho a indemnización si se retrasan por este motivo. Hasta ahora las indemnizaciones eran de al menos el 50 % para demoras a partir de una hora.
Por su parte, Ouigo está adelantando la hora de salida de varios trenes y notificándolo por correo a los clientes afectados. Según la compañía, las indemnizaciones por retraso se calcularán con respecto al nuevo horario adelantado.
Las asociaciones de consumidores ya han avisado a los usuarios de que la ley les ampara para seguir reclamando. "Que guarden absolutamente todos los billetes, que hagan fotos de las llegadas y salidas para que se pueda contrastar bien el tiempo de retraso. Nosotros vamos a luchar para que esas indemnizaciones se vuelvan a dar", ha afirmado la directora de consumo, María Inmaculada de Francisco.
El Gobierno de Aragón lo considera una "estafa"
Desde el Gobierno de Aragón han calificado de "estafa" esta medida de Renfe, con la que contradice varias normativas. "Renfe, con el vergonzoso consentimiento del ministro de Transportes, incumple tanto el reglamento europeo de los derechos y obligaciones de los viajeros del ferrocarril como la propia ley de Movilidad Sostenible", decía este sábado el consejero de Fomento, Octavio López, quien también ha pedido la dimisión del ministro de Transportes, Óscar Puente, por falta de transparencia e inversión.
En todo caso, y en el mismo sentido que las asociaciones de consumidores, desde el Gobierno aragonés animan a los viajeros a continuar reclamando la compensación. "Que guarden absolutamente todos los billetes, que hagan fotos de los horarios... para que se pueda contrastar bien el tiempo de retraso", aconsejaba la directora general de Protección de los Consumidores, Inma de Francisco. "Nosotros vamos a luchar para que las indemnizaciones se pueda dar", ha añadido.