Declaración de accesibilidad Portal web y aplicaciones móviles de CARTV
Introducción
CARTV (Corporación Aragonesa de Radio y Televisión), entidad de derecho público de la Comunidad Autonómica de Aragón, se ha comprometido a hacer accesibles su sitio web y sus aplicaciones para dispositivos móviles de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público (transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo).
La presente declaración de accesibilidad se aplica conjuntamente al portal web corporativo y a las aplicaciones para dispositivos móviles (iOS y Android) de CARTV:
1. Portal web: sitio web corporativo de CARTV.
2. Aplicación móvil iOS: disponible en la App Store de Apple para dispositivos iPhone y iPad.
3. Aplicación móvil Android: disponible en Google Play para dispositivos Android.
4. Organismo responsable: CARTV (Corporación Aragonesa de Radio y Televisión).
Se excluyen del ámbito de aplicación los contenidos indicados en el artículo 3, apartado 4 del RD 1112/2018.Situación de cumplimiento
El portal web y las aplicaciones móviles de CARTV son parcialmente conformes con el Real Decreto 1112/2018 debido a la falta de conformidad con los aspectos que se indican a continuación.
El estándar de referencia aplicado es la norma UNE-EN 301 549:2022 (equivalente a EN 301 549 v3.2.1), que incorpora las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 de nivel AA del W3C, aplicables al portal web (capítulo 9 de la norma) y a las aplicaciones móviles (capítulo 11 de la norma).Contenido no accesible
El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:
Falta de conformidad con el RD 1112/2018
Los siguientes contenidos no cumplen con los requisitos indicados de la norma UNE-EN 301 549:2022:
1. Algunos campos de formulario del portal web y de las aplicaciones móviles (iOS y Android) pueden no disponer de un nombre accesible descriptivo que permita a las personas usuarias de productos de apoyo (lectores de pantalla como NVDA, JAWS, VoiceOver o TalkBack) identificar con claridad su propósito. Ello incumple el requisito 9.4.1.2 / 11.4.1.2 Nombre, función, valor de la norma UNE-EN 301 549:2022 (equivalente al criterio WCAG 2.1 — 4.1.2 Nombre, función, valor, nivel A).
Carga desproporcionada
No aplica.
El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable
Podrían existir archivos ofimáticos en PDF u otros formatos, así como contenidos audiovisuales, publicados con anterioridad al 20 de septiembre de 2018 en el portal web o disponibles a través de las aplicaciones móviles, que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad, así como contenidos de terceros que no están financiados ni desarrollados por CARTV ni bajo su control. Preparación de la presente declaración de accesibilidad
La presente declaración fue preparada el 15 de julio de 2026.
El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por el propio organismo, complementada con revisiones automáticas y manuales sobre el portal web y las aplicaciones móviles mediante herramientas de análisis de accesibilidad (auditorías automáticas de código y revisión manual del portal web, Accessibility Inspector de Xcode para iOS y Accessibility Scanner para Android), así como pruebas con productos de apoyo (lectores de pantalla y navegación por teclado en el portal web; VoiceOver en iOS y TalkBack en Android) y control por conmutadores.
Última revisión de la declaración: 15 de julio de 2026.Observaciones y datos de contacto
Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del RD 1112/2018) como, por ejemplo:
1. Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte del portal web o de las aplicaciones móviles.
2. Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
3. Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad de los servicios digitales de CARTV.
A través de los siguientes medios:
Unidad responsable de accesibilidad - CARTV (Corporación Aragonesa de Radio y Televisión)
Dirección postal - Avd. María Zambrano 2. 50018 ZARAGOZA
Correo electrónico - info@cartv.es(se abre en una nueva ventana)(se abre en una nueva ventana)
Teléfono de información - 876 256 500
Formulario de contacto web - https://www.aragonplay.es/cartv/nosotros/buzon-de-sugerencias.html(se abre en una nueva ventana)(se abre en una nueva ventana)
Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por la Unidad responsable de accesibilidad del organismo.
Solicitudes de información accesible y quejas
Puede presentar:
1. Una solicitud de información accesible: cuando algún contenido del portal web o de las aplicaciones móviles esté excluido del ámbito de aplicación del RD 1112/2018 (artículo 3.4) o esté exento por carga desproporcionada, con objeto de que se le facilite el contenido en un formato alternativo accesible.
2. Una queja relativa al cumplimiento de los requisitos del RD 1112/2018.
A través de los mismos canales de contacto indicados anteriormente.
La solicitud deberá contener, como mínimo: nombre y apellidos del interesado, medio preferente o lugar a efectos de notificaciones, hechos, razones y petición en que se concrete la solicitud, y firma del solicitante.
Ambas comunicaciones deben ser respondidas en el plazo de veinte días hábiles.Procedimiento de aplicación
Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5 del RD 1112/2018, la persona interesada podrá iniciar una reclamación para conocer y oponerse a los motivos de la desestimación, instar la adopción de las medidas oportunas o exponer las razones por las que se considera que la respuesta no cumple con los requisitos exigidos.
La reclamación podrá presentarse ante:
1. La Unidad responsable de accesibilidad de CARTV (Corporación Aragonesa de Radio y Televisión).
2. Correo electrónico: info@cartv.es(se abre en una nueva ventana)(se abre en una nueva ventana)
3. O por cualquiera de los medios previstos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.Contenido opcional
El portal web y las aplicaciones móviles de CARTV han sido diseñados y desarrollados con la intención de ser compatibles con las tecnologías de asistencia y los navegadores y sistemas operativos móviles más comunes. Se han probado con:
1. Navegadores de escritorio y móviles en sus versiones más recientes, junto con lectores de pantalla habituales (NVDA, JAWS) para el portal web.
2. Sistemas operativos móviles: versiones soportadas de iOS (iPhone y iPad) y Android.
3. Productos de apoyo: lectores de pantalla VoiceOver (iOS) y TalkBack (Android), control por conmutadores, teclado externo Bluetooth, y funciones nativas de ampliación y alto contraste de cada plataforma.
Tecnologías utilizadas: desarrollo web estándar (HTML, CSS, JavaScript) para el portal, y desarrollo nativo iOS (Swift / UIKit / SwiftUI) y Android (Kotlin / Java / Jetpack) para las aplicaciones móviles, con integración de las APIs de accesibilidad de cada plataforma.
Se prevé una revisión y actualización periódica (al menos anual) de la presente declaración, así como la resolución progresiva de las no conformidades detectadas en futuras versiones del portal web y de las aplicaciones publicadas en la App Store y en Google Play.
Declaración elaborada conforme a la Guía sobre la Declaración de Accesibilidad del Observatorio de Accesibilidad Web del Portal de Administración Electrónica (PAe).