Poner una denuncia ante la Guardia Civil desde casa ya es posible

Desde este viernes ya no será necesario acudir a un puesto de la Guardia Civil para denunciar el robo del vehículo o por un cargo fraudulento con a una tarjeta bancaria. Gracias a un nuevo servicio telemático, los ciudadanos podrán presentar denuncias, ya sea desde la sede electrónica del instituto armado o desde su web corporativa.

Por ahora, en la plataforma se podrán realizar cinco procedimientos penales: daños, hurtos, sustracción de vehículos, sustracción en interior de vehículos y cargos fraudulentos con tarjeta bancaria u otros medios de pago electrónico; y dos procedimientos administrativos: la pérdida o extravío de documentación y localización de la misma.

Esta modernización busca facilitar esta gestión en zonas poco pobladas y con núcleos urbanos dispersos. Cualquier ciudadano que sufra el robo de un móvil o que haya perdido la documentación podrá entrar en la sede electrónica de la Guardia Civil y tras pinchar en denuncia telemática accederá al sitio web identificándose con su certificado electrónico (Cl@ve pin), que identificará al denunciante y le informará de los derechos que le asisten.

Una vez completado el formulario, la denuncia no resultará válida hasta ser revisada y confirmada formalmente a través de la Sede Electrónica. Para gestionar las denuncias que se reciban se ha creado ON-RED, la Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias, ubicada en la sede del Incibe en León e integrada por guardias civiles especialistas, que estará operativa 24 horas, todos los días de la semana y que facilitará el seguimiento de la denuncia presentada.