Endesa sufre un ciberataque que afecta a los datos de 10 millones de clientes
La empresa eléctrica asegura que no se han vulnerado los datos de acceso a las contraseñas de sus usuarios
Endesa Energía ha alertado este lunes, 12 de enero, a sus 10 millones de clientes de que ha sufrido un jaqueo de sus datos personales. La información obtenida por los piratas informáticos incluye números de DNI, datos relativos a contratos y medios de pago (IBAN), aunque la empresa asegura que los datos de acceso a las contraseñas no se han visto comprometidos.
En una carta dirigida a sus clientes, la compañía explica que ha "detectado un incidente de seguridad, que ha permitido el acceso no autorizado e ilegítimo a su plataforma comercial" y que ha "comprometido la confidencialidad de ciertos datos de los que Endesa Energía es responsable".
Endesa garantiza que se han activado los protocolos de seguridad correspondientes, analizando los registros y notificando a los clientes afectados. Asimismo, está realizando un seguimiento de los sistemas para detectar cualquier actividad sospechosa, y ha notificado el incidente a las autoridades competentes, como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
La investigación, mientras tanto, continúa con la colaboración de los proveedores de Endesa para averiguar lo sucedido. La compañía, que cuenta con unos 10 millones de clientes potencialmente afectados en España y Portugal, asegura que no constan usos fraudulentos de los datos robados, pero pide que ante cualquier anomalía o desconfianza se contacte al número de teléfono 800 760 366.