Bruselas acusa a TikTok de crear "madrigueras" dañinas para los usuarios con su algoritmo

La Comisión Europea  ha concluido que TikTok incumple la Ley de Servicios Digitales porque uno de los algoritmos que usa para el contenido 'Para ti' de la aplicación, encierra a los usuarios en 'madrigueras' de contenido dañino para su salud mental, por lo que exige a la tecnológica china su rediseño.

"Cada vez que un usuario se desplaza o da un 'me gusta' a un vídeo, el algoritmo le sirve más de lo mismo y lo lleva por madrigueras de las que no puede salir fácilmente", afirmó la vicepresidenta ejecutiva de la Comisión, Henna Virkkunen.

Según la Comisión, TikTok personaliza sus recomendaciones según las interacciones de los usuarios, en lo que se llama 'madrigueras', por lo que, si alguien consume reiteradamente contenido, por ejemplo, sobre pérdida de peso o imagen corporal, "el sistema interpreta estas interacciones como señales positivas de interés y recomienda más de lo mismo". Esto puede tener graves consecuencias para el bienestar, como "tristeza o ansiedad", "insatisfacción corporal", "menor autoestima" o el "empeoramiento de trastornos alimentarios y afecciones mentales ya existentes", señalan desde Bruselas.

"En esta fase de la investigación, la Comisión considera que TikTok debe cambiar el diseño" de 'Para ti', con más peso de las preferencias explícitas de los usuarios, sin el tiempo de visionado como indicador, con controles más accesibles y con pruebas periódicas del algoritmo, informó el Ejecutivo comunitario en un comunicado.

Si confirma su postura tras oír a la plataforma, la Comisión podrá imponer multas de hasta el 6 % de la facturación anual mundial de la compañía.