El paso de Papá Noel por Aragón ha dejado una estela de regalos en los hogares de la Comunidad, pero, a pesar de sus buenas intenciones, no siempre acierta. Por eso, este jueves arranca una jornada de cambios y devoluciones. José Ángel Oliván, presidente de la Unión de Consumidores de Aragón, ha explicado en el programa 'Buenos Días' de Aragón TV cuáles son las condiciones para poder llevarlos a cabo.
"La devolución no es una obligación, es una oferta que hace cada establecimiento y, por lo tanto, el comercio establece sus propias condiciones", indica Oliván. Al no existir una normativa general, el experto recomienda: "Antes de comprar es muy importante preguntar cuáles son los requisitos: cuánto tiempo, si se devuelve el dinero o se hace un vale", entre otros.
En caso de el producto sea defectuoso, el comercio sí estará obligado a tomar medidas. "La garantía general es de tres años", indica Oliván, y añade: "En caso de que en ese periodo el producto no sea conforme, lo que marca la ley es una primera acción, que es repararlo. Si no es posible, se producirá la sustitución y, en caso de que no sea factible, se devolverá el dinero".