El Justicia de Aragón tramitó 2.135 nuevos expedientes en 2025, un 9 % más: estas son las principales quejas
Concepción Gimeno ha entregado este jueves a la presidenta de las Cortes de Aragón, María Navarro, el informe anual de 2025, que refleja la actividad de la institución el último año. Sanidad, Servicios Sociales y Educación fueron las áreas con más quejas
La insititución del Justicia de Aragón tramitó 2.135 expedientes nuevos en 2025, un 9 % más que el año anterior, (se abre en una nueva ventana)y un 22 % más desde 2023, siendo Sanidad, Servicios Sociales y Educación las áreas que concentraron mayor volumen de quejas. La justicia Concepción Gimeno (se abre en una nueva ventana)ha entregado este jueves a la presidenta de las Cortes de Aragón, María Navarro, el informe anual de 2025.
Según dicho informe, durante el último ejercicio, 8.922 personas confiaron en la labor del Justicia de Aragón para mediar ante las administraciones aragonesas. La justicia de Aragón, Concepción Gimeno, dirigió 184 resoluciones a los distintos organismos públicos, con un grado de aceptación del 73 %, según una nota que ha emitido este jueves la Institución.
Además, en 2025 la institución contribuyó a resolver conflictos mediante la información con gestiones, una forma de mediación a través del diálogo, que permitió dar respuesta al ciudadano en 794 expedientes, frente a los 506 del año anterior. Esta vía permite al Justiciazgo contribuir a resolver problemas ciudadanos a través de la orientación, la explicación del contexto y el diálogo con la Administración.
Áreas con más quejas
Las áreas que concentraron mayor volumen de quejas fueron Sanidad (290), Servicios Sociales (215), Educación (197), Empleo Público (180), Servicios Públicos (172), y Medio Ambiente (125).
Sanidad (290) se consolidó como el área de mayor actividad. Las quejas se concentraron en el déficit de profesionales, especialmente en el medio rural y hospitales de Barbastro, Teruel, Huesca y Calatayud. Asimismo, se recibieron quejas por listas de espera, sobre todo, en especialidades de Neurocirugía, Traumatología y en salud mental.
En Servicios Sociales (215) descendieron las quejas por los retrasos en las valoraciones de la dependencia y siguió habiendo asuntos relacionados con la valoración del grado de discapacidad y para obtener un recurso idóneo a la persona. Esta área también refleja la actividad del Justicia de Aragón en atención a las personas.
En el área de Urbanismo (99 expedientes) se intervino en relación con el deterioro de edificaciones, sobre todo, en municipios del medio rural, algunas de ellas de indudable valor patrimonial, como Casa Ruba, en Fanlo (Huesca).
Sobre el acceso a la vivienda en general, la institución percibió en 2025 la preocupación de la sociedad ante el incremento de precios y la carestía de vivienda pública. En particular, se recibieron quejas de personas vulnerables que dependen de ayudas al alquiler para hacer frente a esa necesidad básica.
Asimismo, el Justicia ha pedido que no se deje a los barrios infradotados de servicios esenciales, como escuelas o centros de salud.