Estas Navidades, miles de niños en España han esperado con ilusión encontrar un regalo bajo el árbol. Pero, no en todas las casas. Para muchas familias en situación de pobreza, se trata de un desafío imposible de cumplir. Frente a este contexto nace 'Juguetes incompletos', una campaña publicitaria diseñada por la zaragozana Carlota Ortín y la valenciana Carla Peris.
"Uno de los trabajos en nuestro máster de creatividad era diseñar una campaña publicitaria. En ese proceso, conocimos un dato que nos impactó muchísimo: En España, el 26% de las familias no pueden permitirse comprar regalos completos para sus hijos durante la Navidad", explica la zaragozana.
Y con ese dato y, aprovechando un momento del año en el que las jugueterías se llenan de compradores, se pusieron manos a la obra "conscientes de que la pobreza infantil no se aborda mucho en España". "Sabemos que existe fuera de nuestras fronteras pero, a veces, se cree que en nuestro país no puede existir", indica Ortín. Su objetivo, con esta campaña, era generar el mayor impacto posible.
Para ilustrar esta problemática, realizaron un cálculo del porcentaje que estas familias podrían gastar en un regalo. El monto era de unos 12 euros por regalo. "¿Cómo traducimos esos 12 euros a los regalos que las familias con mayor poder adquisitivo sí pueden permitirse?", se preguntaron. Así, seleccionaron los juguetes más populares del mercado: las Barbies, los bebés llorones, las Monster High y los coches Hot Wheels. "Nos impactó mucho que de todos ellos, estas familias sin recursos sólo podían permitirse los accesorios: el biberón de los bebés, el bolso de la Barbie, las ruedas del coche, etc. Es decir, solo una parte de los juguetes con las que los niños no pueden jugar", indica la estudiante.
El eje central de “Juguetes Incompletos” fueron las intervenciones en jugueterías. Las alumnas diseñaron y elaboraron desde cero juguetes incompletos, incluyendo el 'packaging' y los accesorios. Unas réplicas que acompañaban con mensajes directos en su reverso: “Con sus recursos, solo pueden permitirse esto. Dona un juguete y ayúdanos a completar su Navidad”. Estos 'packaging' fueron introducidos en estanterías reales de jugueterías conocidas de Madrid, Zaragoza y Valencia, logrando que los compradores reflexionaran sobre el problema.
Otro elemento clave fue la colaboración con dependientas de las tiendas, quienes ayudaron a incluir 'flyers' de concienciación en las bolsas de regalos. Estos 'flyers' explicaban la problemática, invitaban a la acción y redirigían a las redes sociales de la campaña. Además, aprovecharon los flyers que habían creado para empapelar las calles de Madrid, además de incluirlos dentro de catálogos de juguetes en las tiendas físicas.
En redes sociales, 'Juguetes Incompletos' se difundió principalmente a través de Instagram y TikTok. Los perfiles (@juguetesincompletos) mostraban vídeos del proceso creativo, la infiltración en jugueterías y las reacciones del público. El tono combinaba empatía con un toque humorístico para captar la atención y fomentar la viralidad.
Con esta campaña, el objetivo no era señalar ni culpabilizar, sino generar empatía y motivar a la acción, donando juguetes completos para que ningún niño se quede atrás.