El servicio del 112 Aragón gestionó casi 90.000 incidencias en 2024, la mayor cifra desde 1998
2024 ha sido calificado como "intenso" y en el que hubo situaciones "excepcionales". Así lo recoge la Memoria del Centro de Emergencias 112. Se creó en 1998 y desde entonces ha atendido más de 14,6 millones de llamadas
El Centro de Emergencias 112 Aragón gestionó en 2024 un total de 89.576 incidencias, el mayor número anual hasta la fecha en un año "intenso" en el que hubo situaciones "excepcionales" como un accidente químico en Utebo, dos danas o el incendio de la residencia de Villafranca de Ebro, el 61% de ellas de la provincia de Zaragoza. Son las cifras que recoge la Memoria del Centro de Emergencias 112 Aragón en 2024. Este servicio se creó en 1998 y desde entonces ha atendido en Aragón más de 14,5 millones de llamadas y gestionado más de 1,6 millones de incidentes, según Clavero.
El director general de Interior y Emergencias, Miguel Ángel Clavero, y el jefe de Servicio de Seguridad y Protección Civil, Jorge Crespo, han sido los encargados de presentar las cifras registradas en 2024. Ambos han apuntado que las incidencias gestionadas subieron un 1,2% respecto al año anterior y que descendió el número de llamadas recibidas un 20%, hasta las 469.221, cifra que refleja un mejor filtrado. También han apuntado un descenso de más del 30% de las denominas llamadas 'huecas', en las que no existe comunicante.
Clavero ha destacado el servicio de transporte sanitario y de emergencias en helicóptero, que desde septiembre de 2023 opera las 24 horas todos los días, así como las dos aeronaves que realizaron un total de 576 servicios, seis en horario nocturno con un total de 754 horas de vuelo.
Por meses, julio y agosto registraron el mayor número de incidencias, con 8.901 y 8.801, respectivamente, seguidos de octubre y diciembre, con 7.757 y 7.721. Por provincias, Zaragoza acumuló el 61% de las incidencias, Huesca el 22% y Teruel el 9,4%.
En cuanto a las emergencias, se gestionaron casi 20.000, la mayoría de ordinarias, sin planificación específica, y entre las que destaca el aumento del 6% en los rescates, el 5,8% en accidentes o el casi 13% en incendios en edificios y vehículos, en el que se incluye el incendio registrado en la residencia de Villafranca de Ebro.
Las emergencias extraordinarias, es decir, aquellas que requieren la activación de un plan de Protección Civil, fueron más de 1.900. En total, se activaron 106 planes de protección específicos.
Los incidentes mayoritarios respondieron a riesgos indirectos para la población, relacionados con seguridad, incidencias en carreteras o vías públicas, asistencia social o fallos en suministros públicos, mientras que más de 28.000 fueron incidencias sanitarias.
En cuanto a las llamadas, Crespo ha explicado que hubo una media diaria de 1.282 llamadas y que fue el cinco de agosto, con 2.067, el día que más se acumularon como consecuencia de la emergencia química en Utebo, que requirió el confinamiento de la población y la activación del sistema ES-Alert. Los picos de llamadas operativas se registraron en la franja horaria de 11:00 a 13:00 y de 18:00 a 20:00. Respecto a los días, los más intensos fueron viernes, sábados y domingos.
Crespo ha comentado que el tiempo medio de espera para ser atendido fue de 13,5 segundos, ligeramente inferior al del año pasado. El 1% de las llamadas proceden de teléfonos extranjeros, principalmente de Francia.
La crecida del Ebro extraordinaria de febrero, la ordinaria máxima de diciembre, los incendios forestales como el de El Pueyo de Araguás en agosto o el de Nonaspe y Corbalán, la dana de finales de agosto que afectó a más de 200 municipios aragoneses y la de finales de octubre, que afectó a la zona de Teruel, sobre todo colindante con Valencia y Castellón, han sido, junto a la ayuda prestada den la población de Catarroja y las ya citadas, las actuaciones más destacadas del 112 en 2024
El Gobierno de Aragón celebra este domingo en Calatayud el Día Europeo del 112 con una jornada para que la sociedad lo conozca en la que instalarán más de 40 vehículos de emergencias, unidades caninas, drones y numerosas actividades dirigidas al público familiar y en el que habrá también un simulacro en el que los bomberos de la Diputación Provincial de Zaragoza excarcelarán en un vehículo a un accidentado, que será trasladado posteriormente por el helicóptero del 112