Cómo reclamar al seguro los daños por tormentas: revisar la póliza y comunicar el siniestro en siete días

La Unión de Consumidores de Aragón (UCA) aconseja revisar la póliza contratada, comunicar el siniestro en siete días y conservar los justificantes de gasto para poder reclamar los daños ocasionados por las fuertes lluvias del pasado viernes en más de una decena de municipios de las comarcas de Campo de Belchite, en la provincia de Zaragoza, y Bajo Martín, en la de Teruel. Desde esta entidad recuerdan estos consejos ante los importantes daños materiales en viviendas, vehículos, comercios, explotaciones agrarias e infraestructuras.

Aunque no hubo que lamentar daños personales, la UCA recuerda los pasos que deben seguirse para reclamar las indemnizaciones por los perjuicios sufridos. El primero es revisar la póliza del seguro del hogar, del vehículo o del negocio afectado. En el caso de los seguros de hogar, suelen contemplar una cobertura por fenómenos atmosféricos que incluye daños por lluvia, aunque para que sea aplicable se exige, generalmente, que se hayan superado los 40 litros por metro cuadrado, intensidad que se mide a través de las estaciones meteorológicas y los informes de la Agencia Estatal de Meteorología (AEMET).

Si los daños han sido provocados por fenómenos de carácter extraordinario, como una inundación por riada, no será la aseguradora sino el Consorcio de Compensación de Seguros quien se hará cargo, siempre que el afectado tenga contratado un seguro en vigor. En este caso, no se cubren los daños causados únicamente por lluvia, sea cual sea su intensidad, pero sí los provocados por catástrofes naturales como inundaciones, terremotos o vientos extremos.

Los asegurados deben comunicar el siniestro en un plazo máximo de siete días desde que ocurrió, tanto a su aseguradora como, en su caso, al Consorcio. También se recomienda conservar facturas y justificantes de cualquier gasto relacionado con la reparación de los daños y, si el suceso es considerado extraordinario, el propio seguro puede canalizar la reclamación.

En caso de no tener ningún seguro, las personas afectadas solo podrían optar a ayudas públicas si el Gobierno declara la zona como gravemente afectada por una emergencia de protección civil, motivo por lo que la UCA insiste en actuar con rapidez, recopilar toda la documentación y seguir los procedimientos para no perder el derecho a indemnización.