Una carta que puede ayudarle a reducir el riesgo de sufrir un accidente de tráfico

Los fabricantes de coches cada vez ponen más énfasis en avisar al compradores por carta si tienen conocimiento de que alguna de las partes de su vehículo tiene alguna pieza defectuosa que durante el del montaje no se detectó. Según la Unión Europea, este tipo de comunicación aumentó en el 2025 un 15 %.

"Las llamadas a revisión son porque se detectan posibles problemas que pueden afectar a piezas o servicios que incluyen los vehículos, con la intención de subsanarlos", señala el director de Comunicación de Anfac, la asociación nacional de fabricantes de automóviles.            

Si reciben la misiva, los expertos recomiendan ponerse en contacto con el concesionario de compra y acudir a la revisión, que es gratuita, lo antes posible. Los expertos recuerdan que recibir esta carta no significa necesariamente que su coche tenga un problema. "Pudiera ocurrir que muchos de ellos no están realmente defectuosos, no tienen ese problema en ese vehículo pero se ha detectado que en esa serie pudiera haber algún fallo. Entonces, como no se pueden saber exactamente qué unidades sí y que unidades no, se sustituyen todas", reflexiona Juan Luis de Miguel, director de Investigación de Centro Zaragoza.

Tampoco importa que el coche lleve ya décadas circulando sin problemas, porque pudiera ser que el fabricante haya detectado que el material envejece de manera incorrecta. Este experto reconoce que esta medida se debe interpretar "como lo que es: un compromiso con la seguridad por parte del fabricante que llama para revisar y actualizar el funcionamiento del producto". Todo para evitar que se produzcan accidentes por el mal estado del material.